Fonctionnalités clés :
- RMM (Remote Monitoring & Management) : Surveillance en temps réel, gestion automatique des patchs et correctifs, prise en main à distance et inventaire logiciel/matériel.
- PSA (Professional Services Automation) : Gestion centralisée des tickets d'assistance, suivi du temps d'intervention, facturation et gestion des contrats clients.
- IA intégrée (Atera Copilot) : Génération de scripts automatisés, résumés de tickets et aide au diagnostic informatique.
- Analytique & Reporting : Tableaux de bord personnalisables pour évaluer la performance du support et l'état des équipements.